FAQよくあるご質問
検索
Q&A
気候・気温について
満願ビレッジオートキャンプ場の天気
秩父市の気温および降水量
| 1月 | 2月 | 3月 | 4月 | 5月 | 6月 | 7月 | 8月 | 9月 | 10月 | 11月 | 12月 | 年間合計 | 年間平均 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 平均気温（℃） | 1.3 | 2.1 | 5.7 | 11.8 | 16.6 | 20.2 | 23.8 | 25 | 20.7 | 14.6 | 8.5 | 3.4 | 12.8 | |
| 最高気温（℃） | 8.8 | 9.2 | 12.4 | 18.5 | 22.9 | 25.1 | 28.9 | 30.5 | 25.4 | 20.3 | 15.5 | 11.3 | 19.1 | |
| 最低気温（℃） | -4.8 | -3.9 | -0.3 | 5.6 | 10.9 | 15.9 | 19.7 | 20.9 | 17 | 9.9 | 3 | -2.7 | 7.6 | |
| 降水量（mm） | 30.3 | 40.3 | 65.9 | 88.9 | 87.9 | 132 | 158 | 227 | 242 | 124 | 57.2 | 119 | 1273 | 106.1 |
| 積雪の深さ（cm） | 10 | 11 | 7 | 1 | – | – | – | – | – | – | – | 2 | 31 | 6.2 |
資料「気象統計情報」気象庁ホームページより
- 雪は降りますか？
- 12月～2月は、年に数回（降らない年もあります。）雪が降ることがありますので、チェーン又は、スタットレスをご用意下さい。
暖房をご用意していますが、朝晩はかなり冷え込みますので 厚手の上着のご準備をお願いいたします。
アメリカントレーラーハウス・コテージについて
- 料金は1人あたりの料金でしょうか？1棟あたりでしょうか？
- 1棟あたりの料金となります。
- トレーラー(コテージタイプ含む)の備え付けを教えて下さい。
- 室内については、見取り図がありますのでこちらで確認して下さい。
エアコン、トイレ、シンク、シャワーは全棟完備しています。（ウットスタンダートタイプのみシャワーが無くお湯もでません。）
寝具は定員人数分ご用意しています。（シーツ、枕、マットは定員人数分ご用意してあります。）
室外（ＢＢＱコーナー）は、各棟に専用スペースがあります。
屋根が付いていますので雨天にも対応できます。
テーブルとイス（だいたい定員人数分）と、スポットライト、 ＢＢＱコンロ1台以上、ＢＢＱ用の網1枚、肉用トング、炭はさみがありますので、炭、着火剤、紙皿などの食器類を用意するくらいでＢＢＱができます。
足りない物はレンタル品・販売品ページを御覧になってください。
基本的に食材は持ち込んで頂くか、BBQ食材セットのご予約になります。 - 何を持っていけばいいですか？
- 最低限の持ち物の目安は食材、食器類、パジャマ、タオル、歯ブラシ、洗面具などバスアメニティ、常備薬など。
その他必要なキャンプ用品、キッチン用品などはお持ち込みいただくか、レンタル品・販売品をご利用ください。 ※秩父温泉満願の湯までは公道を通りますが、街灯がなく暗い部分がありますので懐中電灯をご持参いただくことをおすすめします。
詳しくはレンタル品・販売品ページを御覧になってください。 - 電源はありますか？
- 室内にコンセントが有りますのでご利用いただけます。
電力を多く必要とするIHヒーターや炊飯器などを同時に利用した場合、ブレーカーが落ちる危険があります。同時利用は避けて下さい。単独でしたら一般家庭と同程度ご利用できます。 - 宿泊棟の近くに車は止められますか？
- すぐ脇に1台は止められるスペースがあります。 2台目以降は、指定された無料駐車場にとめて下さい。
- タープなどは張れますか？
- 駐車スペースを使用すれば可能です。 その場合、お車は指定された無料駐車場にとめて下さい。
- 複数棟予約してます。集まってBBQは出来ますか？
- 1つのお部屋のデッキに集まっていただくことは可能ですが、4名～6名程でご利用いただける程度の広さとなっております。BBQ台やイスなどの移動は可能ですが、ご利用後は元の場所へお戻し下さい。
- 携帯電話はつながりますか？
- 各社つながります。
- FREE Wi-Fiは利用出来ますか？
- フロント周辺・一部コテージのみ(ウッドグランデ・コンフィネストキャビン・ウッドクライン・ウッドクラインwithPET)屋内Wi-fiがご利用頂けます。
- タバコは吸えますか？
- 灰皿を貸し出ししております。室内は禁煙ですので、屋外にてお願い致します。
林間サイトについて
- サイトの広さは、どの位ですか？
- サイトによって異なりますが、30㎡～50㎡位になります。（デッキ込み）
サイトの形が正四角形でないため、テントサイズは、3ｍ×3ｍ位が設置可能です。
定員は1区画約5名様までです。
詳しくは、区画面積表を参考にして下さい。 - デッキにテントは張れますか？
- ペグを打たないで固定していただければ可能です。
- サイトの前まで車でいけますか？
- 目の前で荷物を下ろすことは可能ですが、駐車は近くに駐車場がありますので、そちらをご利用下さい。
- 共同の自炊場について？
- 場内に2ヶ所あります。お湯が使えます。
また、スポンジ、洗剤ありますので、ご利用下さい。
※煮炊きする炉はありません。お客様のご予約いただいた区画内で調理してください。 - サイトにランタンなど、明かりはありますか？
- ありませんので必ずお持ち下さい。
- タバコは吸えますか？
- サイト内でお願い致します。吸い殻の処分はお客様でお願い致します。
レンタル、販売品、ＢＢＱセットについて
- レンタル品は、当日でも利用可能ですか？
- 在庫が有れば可能ですが、数に限りがありますのでご予約されることをおすすめします。
電子レンジなどの電化製品のレンタル品は数が少ないのでお早めにお願いいたします。 - BBQセット（食材）の注文は当日でもできますか？
- 食材の注文は4日前の17:00までにお願いいたします。（食材の準備が間に合わない為）
- 深夜でも借りられますか？
- レンタル、販売品のお時間は9時～17時までの間となっています。 それ以外は利用出来ませんのでお気を付けください。
- 借りる場所、返却場所などとお支払いについて教えてください。
- 受付棟フロントにて受付、その際にお支払いになります。宿泊施設までの品物の移動はお客様自身でお願いいたします。
返却はチェックアウトまでにフロントにお持ちください。
自炊場について
- お湯はでますか？
- お湯が出る自炊場は受付棟の隣と上段テントサイト用の2ヶ所となります。
- 自炊場に調理する所はありますか？
- ありませんので調理や火気をご利用いただける場所はご利用中のサイト、トレーラー、コテージの場合は各BBQコーナーで行って下さい。
管理棟について
- 何時まで受付ていますか？
- 時間は9時～17時の間です。 ご用の方は時間内にお願いします。
- 何を売っていますか？
- レンタル品・販売品ページをご覧ください。
ドッグランや遊び場について
- 誰でも使えますか？
- ご宿泊・デイキャンプのお客様でしたら誰でも無料で利用できます。
- 時間は決まってますか？
- 7時～20時となります、早朝や深夜は避けて下さい。 （朝7時まではお静かにお願いいたします。）
ペットについて
温泉について
- 温泉はありますか？
- 場内にはありませんが、徒歩2～3分の所に秩父温泉満願の湯があります。ご宿泊のお客様には、無料入浴券（1回券）を人数分差し上げています。※秩父温泉満願の湯までは公道を通りますが、街灯がなく暗い部分がありますので懐中電灯をご持参いただくことをおすすめします。
- 24時間入れますか？
- 入館可能時間はチェックイン～20時30分（21時閉店）までになっていますので、その間にご入浴をお願いいたします
- 何回でも入館（入浴）できますか？
- お一人様1回限りです。それ以上は実費になります。
- チェックインの日には入浴しないのですが次の日に入浴しても良いですか？
- 日付が記入してありまして、記入されている日の20時30分までか翌日の10:00からでも入館（入浴）できるようになっています。（10時より営業）
チェックイン・チェックアウトについて
- チェックイン、アウトなどの時間を教えて下さい。
- チェックインが15時～17時の間になります。
17時以降は別料金が発生しますので、詳しくは予約時にご確認ください。
チェックアウトが10時までです。
連絡なく17時にご到着されなかった場合、キャンセル扱いとさせていただきます。
テントサイトはチェックインが14時～17時の間、チェックアウトが11時までになります。
ホワイトシーズン（11月～2月）は全棟、全区画チェックインが14時～17時の間、 チェックアウトが11時までになります。 - 早くチェックインしたいのですが
- 前日に空きがある場合のみご対応させて頂きます。混雑時などは受付ておりませんので予めご了承ください。
（1名様につき税込￥770の追加料金で12時からのチェックインが可能となります。要予約となります。） - 遅くチェックインしたいのですが
- 17時以降は別料金が掛かりますので、詳しくは予約時にご確認ください。
（対応可能な場合で最遅19時までです。対応できず予約をお受けできない場合もありますので予めご了承ください。） - 早くチェックアウトしたいのですが。
- 可能です。事前にスタッフにご相談ください。
- 遅くチェックアウトしたいのですが。
- オプションでトレーラーハウス・コテージは12時まで（冬季は13時まで）、テントサイトは13時までチェックアウトを伸ばすプランがあります。 お一人様+税込770円で可能です。
（ただし、当日の宿泊状況により対応出来ない場合がありますで、必ずご相談、ご予約をお願いいたします。） - 17時までに入る予定だったのですが、渋滞などで遅れそうです。
- 16時までにご連絡をお願いいたします。 17時以降は1時間当たり+税込1,100円かかります。
（最遅18時までです。それ以降はチェックイン出来ませんので余裕をもってお出かけください。）
予約について
- いつから予約できますか？
- ご予約の受付はご利用予定日の120日前より受付いたします。
連泊の場合は予約開始日前でも受付可能です。 - 予約をしないで行っても平気ですか？
- 予約制になっています。 オンライン予約、または電話予約にて承っています。
ファミリー応援日などの制限もございますので、予めご確認の上ご予約、ご来場ください。 - 電話での予約は出来ますか？
- 電話予約の場合はご利用日の7日前（前の週の同じ曜日）からとなります。web、電話予約で予約受付日が異なります。
web予約の場合は120日前より受付となります。 - 高校生だけで宿泊はできますか？
- 高校生だけでの宿泊はお断りさせていただいております。最低大人の方1名がいることが条件となります。
- キャンセル待ちはできますか？
- できません。又、仮予約もしていません。
webにてユーザ登録した方（メールアドレスの登録）について、キャンセル待ち連絡希望ができます。（キャンセルが出た場合メールにてお知らせするもの）
キャンセルについて
- キャンセル料はいつから発生しますか？
- ご予約日の8日前の17時以降から発生します。 詳しくはキャンセル料の項目をご覧下さい。
- 宿泊人数が減りましたが、キャンセル料金はかかりますか？
- 人数減の場合は、キャンセル料は発生いたしませんが、棟、サイトの減、予約自体のキャンセルは対象となります。
- 当日のキャンセルはどうなりますか？
- 当日のキャンセルや、無断キャンセルは利用料の100％になります。
特に無断キャンセルは、請求書をお送りすると共に次回からのご利用が出来なくなりますのでお気を付け下さい。 - 雪や雨、台風のキャンセルはどうなりますか？
- 雪や雨、台風の時は状況により当キャンプ場で利用可、不可の判断をいたします。不可の場合はキャンセル料は掛かりません。
- 複数棟予約していて、当日1棟キャンセルの場合はキャンセル料が掛かりますか？
- 複数棟ご予約していても1棟ごとのキャンセル料が発生いたしますのでご注意下さい。
- キャンセル料の支払いはどうすればよいですか？
- キャンセル料金のお支払金額・お支払い方法・お支払期日を記載したメールをお送り致します。クレジットカード払い、もしくは銀行振込となります。
- キャンセル料の発生する期間に日程変更は可能ですか？
- 日程変更も、キャンセル料の対象となります。
- レンタル品のキャンセルはキャンセル料が掛かりますか？
- 発生しませんが、お使いにならないことが確定した場合は連絡をお願いいたします。
- BBQ食材・朝食のキャンセルは掛かりますか？
- 食材発注の関係上4日前の17:00以降から全額キャンセル料が発生します。
近辺の買い物について
- 一番近いスーパー、コンビニなどを教えてください。
- お車で約10分位です。ホームセンターや100円ショップ、コンビニなども周辺にあります。
詳しくは周辺情報をご覧ください。又、地元の採れたて野菜が集まる直売所『道の駅みなの』もございます。道の駅みなのブログ記事はこちらから
周辺の観光地について
- 周辺のアクティビティを教えてください。
- お車10分ほどで長瀞という観光地に着きます。
周辺にハイキングコースや、宝登山神社、ロープウエイ、小動物公園、 川が近くにあるので、ライン下り、ラフティング、釣り堀、県内で発見された海獣などが展示してある自然の博物館、 そば打ち体験や、陶芸体験、牧場、味覚狩りなどがあります。
少し離れますが、ダムや鍾乳洞、ＳＬ乗車体験、奥秩父のパワースポット 三峯神社、三十槌氷柱(大滝)、尾ﾉ内氷柱（三田川）などもあります。
詳しくは観光情報をご覧ください。
緊急の時について
- 在駐スタッフはいますか？
- 夜間はスタッフ不在になる場合がありますのでトラブルなどがあった場合は、緊急連絡先までお電話をお願いします。
ただしレンタル、販売品などはお受けできませんので、スタッフのいる間にお願いします。 - 近くの病院を教えてください。
- 皆野病院になります。周辺情報をご確認ください。
ご利用日当日お渡しする利用者案内にも掲載しておりますので当日もご確認いただけます。
支払い方法について
- 支払いはいつですか？
- 利用料金のお支払いはチェックイン時に全額お支払いとなります。
また、チェックイン後のレンタル品、販売品のみのお支払いも都度払いになります。 - 支払い方法は何がありますか？
- 会計には一回払いのみの条件でクレジットカード（Visa、MasterCard、JCB、American Express、Diners Club、Discover）もご利用いただけます。
その他にもご利用いただける電子マネーもございますので、詳しくは支払い方法についてをご覧ください。